Fortniteのサーバーは時々一部のプレイヤーの間でダウンしたり接続問題を発生することがあります。一般的にこのようなケースではサーバーが復帰するまで少しの間待つだけで問題は解決し、プレイを再開する事ができます。しかし時間が経ってもゲームが機能しない場合、別の解決策を探すことになります。
自分の接続問題
まず問題が発生するのがFortniteをプレイしているときだけか確認しましょう。そのためにはゲームに接続したいデバイスから他のゲームやアプリケーションに接続できるか確認することが必要です。どのアプリも機能しない場合は確実に問題はFortniteではありません。
そのようなケースでは他の機器で接続できるかを調べましょう。他のデバイスで接続ができるなら問題は最初のデバイスにあり、他のデバイスでも接続できないなら接続自体の問題です。
問題がデバイスにある場合、接続を有効化しているか確認する事が必要で、無線津神で接続している場合はルーターから遠く離れていないことを確認しましょう。設定も正しく行われているか調べましょう。
問題が家のインターネット接続にある場合、ルーターの確認が必要です。ルーターを一旦消して10秒ほど経ってから再起動させましょう。それでも機能しない場合、インターネットを契約いている企業に連絡を取る必要があるでしょう。
ゲームのサーバーダウンもしくはエラー
問題がFortniteだけの場合、ウェブサイトhttps://status.epicgames.com/にアクセスしにアクセスしてサーバーダウンが発生しているか確認する事ができます。そのようなケースではEpic Gamesが問題を解決するのを待つ必要があります。一般的に長い時間かかることはありません。
また、サーバーが機能しているのに問題が継続する、もしくは他のタイプの問題(例えば特定のミッションが機能しない、など)場合はEpic Gamesと連絡を取るべきで、そのためにサポートサービスのhttps://www.epicgames.com/help/en-US/contact-usを利用しましょう。
Epic Gamesの連絡フォーム
このページには自分のニックネーム、Eメールアドレス、ゲームをプレイしているプラットフォーム、返信言語と問題の説明を入力するフォームが表示されます。また問題をより詳しく知ってもらうために画像を挿入する事もできます。Epic Gamesはおおよそ5時間以内に答えてくれます。
