WhatsAppの音声が聞こえない:解決方法

WhatsAppの音声メッセージはこのプラットフォームがユーザーに提供しているコミュニケーションの方法の中でも特に快適な方法の一つです。

どうやら開発陣はその人気をよく知っているようで、この機能に定期的に新しい機能を次々追加しており、それには音声を送信前に聞いて確認する機能などがあります。しかし、もし音声ファイルを聞くことができないときはどうするべきでしょうか?何が問題でどうやって解決できるのでしょうか?もし友達や家族が送信したWhatsAppの音声を聞くことができない場合この記事を読みましょう。ここではこのエラーを解決する方法を説明します。

• 1. WhatsAppの音声がなぜ聞こえないか
• 2. WhatsAppの音声が聞こえいない! 解決方法
• 2.1 ボリュームが最小限になっていないか確認
• 2.2 Android向けWhatsAppのバージョンをアップデート
• 2.3 WhatsAppのキャッシュを削除
• 2.4 デバイスを再起動
• 2.5 オペレーティングシステムの最新バージョンをダウンロード
• 2.6 インターネット接続があるか確認する
• 2.7 連絡相手の携帯電話に問題があるかもしれません
• 2.8 ハードウェアの問題? 製造メーカーに問い合わせしましょう

1. WhatsAppの音声がなぜ聞こえないか

WhatsAppの音声ファイルが聞こえない時のよくある解決方法を紹介する前に、どこに問題があるか確認するための説明を行います。次のステップを読んでシチュエーション分析を行いましょう:

• 他の音声が聞こえるか確認。これで音声ファイルに問題があるかどうか確認できます。
• 他のアプリケーションの音声を携帯で試す。これでエラーがシステムか、携帯電話か、アプリケーションかを識別できます。
• 通話してみましょう。これでエラーがメインのスピーカーかイヤホンか確認できます。
• イヤホンを繋げて音声を再生してみる。もし問題がスピーカーである場合、イヤホンをデバイスに接続して問題を解決できます。

このようなテストを行った次のステップはそれぞれのケースで適切な解決方法を実行することです。

2. WhatsAppの音声が聞こえいない! 解決方法

上述したポイントを念頭に、問題がどこに起因しているか調べましょう。その結果に基づいて下のリストから適切な解決方法を実行しましょう。

2.1 ボリュームが最小限になっていないか確認

ボリュームを上げてWhatsAppの音声がはっきりとしっかり聞こえるようにしましょう

これが一番基本的な解決です:ボリュームが低くなっていないか確かめましょう。デバイスを他の動画やゲームを遊ぶために使っていた場合、音声を消してしまっていた可能性もあります。解決する方法はすごく簡単でボリュームボタンを使って音量を上げるだけです。画面にボリュームの音量を知らせる表示が現れるでしょう。

パーソナライズレイヤーによってはアプリケーションのボリュームを個別に設定することが可能となっています。これに注意しましょう!WhatsAppの音量を個別に下げていないか確認しましょう。

2.2 Android向けWhatsAppのバージョンをアップデート

お気に入りのアプリケーションの最新バージョンを取得しておくことは開発者の導入した新機能を楽しむための唯一の方法です。そして同時にこれは検出されたエラーを修正しておくための助けにもなります。例えば一部のユーザーはWhatsAppのバージョン 2.18.205では受信した音声ファイルを再生することが絶対できなかったと報告しています。このように、適切なアップデートをインストールしておくのは必須となっています。どうやって行う?2つの方法があります:

• MalavidaからWhatsAppをダウンロードする。このサイトではいつでも最新バージョンを提供しています。
• Google Play Storeを開いてアップデートセクションから確かめる。

2.3 WhatsAppのキャッシュを削除

問題がWhatsAppのアプリケーションに起因していると分析した場合、キャッシュを削除することを試しましょう。これで一時エラーを消すことができるでしょう。

WhatsAppのキャッシュを削除するのはエラーを修正するための一番効果的な方法です

どうやってWhatsAppのキャッシュをを削除する?次のようにです:

1. WhatsAppのアイコンを長タップする。
2. App infoをタップする。
3. Storageをタップします。
4. Crear dataそして続いてClear cacheの順にタップする。

2.4 デバイスを再起動

もしかしたらWhatsAppの音声ファイルを聞くことができない理由は音声コントローラーがダウンしているからかもしれません。この問題を解決する最高の方法はデバイスを再起動することです。これで主なコントローラーは再起動されます。これは停止ボタンを長タップしてRestartを選択して行えます。

2.5 オペレーティングシステムの最新バージョンをダウンロード

問題が携帯電話のオペレーティングシステムに起因している場合、理想的なのは利用可能な最新バージョンをダウンロードしてインストールすることです。製造メーカーが問題を検出してアップデートによって解決を提供してる可能性があります。

システムをアップロードしておくことはWhatsAppの音声エラーを修正するもう一つの方法です

どうやってAndroid携帯電話をアップデートする?パーソナライズレイヤーによってステップは少しづつ異なるものの、主な方法は次のようになります:

1. About phoneセクションにアクセス。
2. Updateという単語があるか確認します。もしあるなら、それをタップします。
3. オペレーティングシステムの最新バージョンのダウンロードとインストールを認証しましょう。

2.6 インターネット接続があるか確認する

WhatsAppは音声ファイルをダウンロードするためにインターネットを必要とします。このため、次の確認を行いましょう:

• 飛行機モードが無効化されている。
• 十分なモバイルデータ通信がある。
• Wi-Fiネットワークに接続している。

2.7 連絡相手の携帯電話に問題があるかもしれません

問題が特定のユーザーの場合だけ発生しますか?そのような場合、再び音声ファイルを送信するように求めましょう。もし問題が解決されないなら、もしかしたらそちらのデバイスのマイクに問題があるかもしれません。通話を行うことで相手をしっかりと聞こえるか確認してみましょう。Telegramなどの他の音声アプリケーションを試してみる事もできます。

2.8 ハードウェアの問題? 製造メーカーに問い合わせしましょう

最後に、テストを行うことでデバイスのスピーカーが問題の発生源であると確認した場合、製造メーカーに連絡しましょう。覚えておきましょう:この問題は一般的ではなく、メーカーは対応する必要があります。もし保証期限内である場合、製造メーカーは無料で修理するか新品と交換する必要があります。