WhatsAppはすごくアクティブなアプリです。アプリケーションのアップデートは新しい機能を追加してエラーを修正するために行われます。しかし、WhatsAppが問題を生じさせることもあります。それがダウンロードできないエラーの場合です。この問題に直面しているなら、このガイドのアドバイスは解決するための助けになるでしょう。
なぜWhatsAppでダウンロードができないか
このメッセンジャーアプリケーションでダウンロードの問題が発生している理由となる複数の原因を見てみましょう。
内部ストレージの空き容量を増やす
WhatsAppがファイルをダウンロードできない理由の一つがストレージが満タンであることです。携帯電話の設定にアクセスしてストレージの設定を開きましょう。
ストレージ設定を開く
そして上部のボタンをタップして空き容量を増やしましょう。メーカーによってこのツールの性能は差があります。
Android端末の空き容量を増やす
また、どのタイプのファイルがストレージを圧迫しているか確認しましょう。この情報を念頭に、エクスプローラーヘアクセスして必要のないファイルを削除したり、クラウドにアップロードしてバックアップを作成しましょう。ストレージの空き容量を増やせたら、WhatsAppに戻りファイルを再びダウンロードしてみましょう。
WhatsAppがストレージにアクセスできるか確認する
もう一つのWhatsAppにおけるダウンロードエラーの原因はストレージへのアクセス権限がないことです。アプリケーションの情報設定を開いて確認しましょう。
アプリケーション情報を開く
そこで権限に関するオプションにアクセスします。
Androidのアプリ権限を確認
内部ストレージへのアクセス権限がDeniedセクションの下にあるかどうか確認しましょう。その場合、それをタップしましょう。
ストレージ権限を開く
最後に、AllowをタップしてWhatsAppが内部ストレージヘアクセスできるようにしましょう。これでファイルが保存可能になります。
WhatsAppが内部メモリーヘアクセスできるように許可する
完了したらWhatsAppに戻りファイルがダウンロードできるようになったか確認しましょう。
エラーを直すためにアプリケーションを再インストール
殆どのケースで効率的な解決となるのは完全にアプリケーションを再インストールすることです。先程アクセスした設定画面にストーリとキャッシュに関するセクションがあるので見つけましょう。
ストレージオプションを見る
まずはキャッシュをクリアにしてそレで十分か試しましょう。もしそうでない場合WhatsAppをゼロにするためにClear storageをタップしましょう。
アプリケーションを再インストール
このステップを行ったら再びアプリケーションを自分の電話番号で新たにセクション開始する必要があります。
WhatsAppの最新バージョンをダウンロードする
WhatsAppの最新バージョンをインストールしておくことはこのようなエラーを防ぐために必須です。このページにあるリンクを使ってMalavidaからアプリケーションのダウンロードページヘアクセスしましょう。
私達の紹介記事とキャプチャ画像があるアプリのレビューページからダウンロードページヘアクセスするための緑のボタンをタップしましょう。
WhatsAppの最新バージョンをダウンロード
ダウンロードボタンをタップしてAPKファイルを入手します。
APKファイルのダウンロードを開始
ダウンロードが完了したら携帯電話にダウンロードしたばかりのファイルを開きます。
ダウンロードしたAPKを開く
インストールボタンをタップしてプロセスを開始します。
アップデートされたWhatsAppをインストール
最後のステップはアプリケーションを開きエラーが解決したか確認することです。
アップデート後のWhatsAppを開く
インターネット接続があるか確認する
当然、インターネット接続がなければファイルもダウンロードできません。Android端末のクリック設定パネルにアクセスしてデバイスの接続が有効化されているか確認しましょう。
Android端末のインターネット接続を確認
Wi-Fiもしくはモバイルデータ通信が有効化されている必要があります。またもし何らかの理由や間違って飛行機モードを有効化している場合は無効化しましょう。
他のアプリでダウンロードできるか確認する
全ての接続が正しく機能していると確認した場合、他のアプリケーションを使ってダウンロードを試みてみましょう。もし他のアプリが正しく機能するなら、WhatsAppが一時的にサービス不能になっている可能性があります。この場合、サービスが再利用できるようになるまで待つしかありません。
WhatsApp Webからファイルをダウンロードする
WhatsApp Webはこのプラットフォームのチャットのファイルを入手するための優れた方法となります。事前にパソコンをリンクする必要があります。次のURLにブラウザからアクセスしましょう:
- https://web.whatsapp.com
続いて携帯電話のコンテキストメニューを開きLinked divecesをタップしましょう。
リンクされているデバイスを確認
中央のボタンをタップして新しいデバイスをリンクさせます。
新しいデバイスをリンクする
カメラを使ってWhatsApp Webに表示されるQRコードをスキャンします。
QRコードをスキャンする
パソコンでチャットを開きファイルをダウンロードしましょう。成功したら、ファイルを携帯電話にUSB経由でもしくはクラウドストレージサービスを利用して送信することも可能となります。
ファイルを再び相手に頼む
この記事の最後に、WhatsAppのファイルダウンロードエラーを解決する方法として、一番シンプルな方法を紹介します:連絡相手にファイルを再び送信するように求めることです。問題がドキュメント自体にある場合、相手ユーザーが再びWhatsAppで送信するだけで解決できます。もし原因がサービスのダウンの場合、電子メールやSMSで相手と連絡をとってファイルを要求する事もできます。
